Sisältölista
- Pelaamiskokemus mikä mullistaa kaiken
- Pelien tarjonta ja pelivalmistajat
- Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen
- Maksuvaihtoehdot että rahannostot
- Asiakastukemme toimintaperiaatteet
Pelikokemus joka mullistaa kaiken perusteellisesti
Luonamme WagerTales pelit pelaajien tyytyväisyys sanoo jokaisen kehityspäätöksemme. Olemme yhdessä kehittäneet sivuston, jolla teknologia että käyttäjäystävällisyys menevät yhteen vaivattomasti toisiinsa. Pelialustamme käynnistyy suoraan verkkoselaimessa ilman latauksia, ja systeemi tulee optimoitu pelaamaan täydellisesti mobiileissa, tableteilla sekä tietokoneilla.
Suomalaiset käyttäjät kunnioittavat ripeyttä sekä selkeyttä – kaksi periaatetta, jotka määrittävät kutakin toimintaamme. Rahannostot käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, ja varmennetut pelaajatilit saavat rahansa entistä rivakammin. Oikea pelikokemus rakentuu yksityiskohdista: äänenvoimakkuuden säädöstä automaattikierroksiin, lukuisat hakutoiminnot pelilistauksessa.
Pelien tarjonta sekä toimittajat
Pelivalikoimamme sisältää enemmän kuin 3000 nimikettä jopa yli 80 toimittajalta. Se tarkoittaa, jotta kukin asiakas kohtaa varmasti suosikkinsa, oli kyse sitten klassiset hedelmiä, modernit videokolikot tai vaikkapa suorat kasinopelit ammattidealerien ohjauksessa.
Pelikategorioiden koostumus
- Videopelislotit: Enemmän kuin 2200 eripuolista slottia sisältäen megaways-pelitavat, progressiiviset jackpotit ja cluster pays -mekaniikat
- Klassikkopelit: Kattava kokoelma blackjackia, rulettipelejä, baccaratia ja pokerilajeja eri versioissa
- Live-kasino: Reaaliaikaiset pelit pelistudiosta käsin ammattikrupieerien ohjaamana
- Jättipotit: Massiiviset jackpotit, joista suurin pöyrisyttävin on ylittämään 18 milj. euroa vuonna 2021
| Videopeliautomaatit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen
Pelisivustomme operoi Maltalaisen pelilisenssiviranomaisen antamalla pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi toimialan luotettavimmista valvojista. Jokainen maksuliikenne suojataan 256-bittisellä kryptauksella, samalla teknologialla jota rahoituslaitokset soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
Vastuullinen ja turvallinen uhkapelaaminen ei ole todellakaan meille markkinointitermi vaan todellinen periaate. Tarjoamme kaikille halukkaille asiakkaillemme keinoja itsehallintaan: rajoitukset talletuksiin, häviölimitit, aikakatkaisut ja mahdollisuuden laittaa pelitauko tilapäisesti tai vaikkapa lopullisesti. Kumppanuutemme maailmanlaajuisten vastuupelaamisen organisaatioiden yhteydessä takaa, jotta asiakkaamme saavuttavat apua sitä tarpeeseen.
Maksumenetelmät sekä kotiutukset
Ymmärrämme ettei välittömät sekä turvalliset maksutavat ovat pelikokemuksen perusta. Tämän vuoksi laitamme saataville monipuolisen kokoelman maksuvaihtoehtoja kotimaisille pelaajille.
Saatavilla olevien maksumenetelmät
- Pankkisiirrot: Kaikki Suomen pankit käytettävissä pikaisilla tilisiirroilla
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter nopeilla käsittelyajoilla
- Prepaid-kortit: Paysafecard tunnistamattomaan pelailuun
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum että Litecoin modernille pelaajalle
- Maksukortit eli luotto- ja debit-kortit: Visa ja Mastercard kansainvälisellä hyväksynnällä
Jokainen maksut käsitellään suoraan pois lukien pankkisiirtoja, jotka voivat joskus viedä 1-3 pankkipäivää. Rahankotiutuksissa toimimme selkeää prosessia ilman salattuja kuluja – mitä tahansa saat voitoksi, sen vastaanotat.
Tukipalvelumme toimintaperiaatteet
Tukemme on käytettävissä ympäri päivän ajat suomeksi live-chatin, sähköpostiyhteydenoton että puhelinkontaktin välityksellä. Vastausaikamme live-chatissa on yleensä 38 sekunnin, joka on roimasti kasinoalan keskitulosta ripeämpi.
Asiakkaamme yhteydenotot vaihtelevat bonuksien tulkinnasta ja ymmärtämisestä tekniikan ongelmiin. Tukitiimimme tulee opastettu hoitamaan ongelmat heti ensimmäisellä yhteydenotolla vailla turhaa odottelua. Kullakin asiakaspalvelijallamme on käytössään mandaatti toteuttaa ratkaisuja käyttäjän hyväksi tarvitsematta esimiehen hyväksyntää, mikä tehostaa palvelua selvästi.
Vakaumuksemme on jotta erinomainen pelaamisen ilo syntyy uskottavuudesta, läpinäkyvyydestä sekä jatkuvasta parantamisesta. Sivustollamme kukin pelaaja on taatusti kunnioitettu, ja panostamme kestäviin pelaajasuhteisiin pikemminkin kuin hetkelliseen voitollinen tehtäviin.