Sisältö
- Alusta ja Teknologia
- Pelivalikoima ja Kumppanit
- Maksutavat ja Tietoturva
- Edut ja Kampanjat
- Asiakastuki ja Saavutettavuus
Peliympäristö ja Teknologia
OnlySpins erottuu alalla hyödyntämällä HTML5-pohjaista järjestelmää, mikä mahdollistaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla ilman erillisten applikaatioiden latausta. Sivustomme on säädetty pyörimään yhtä hyvin niin työpöytäkoneilla sekä mobiililaitteilla, ja varmistamme siitä että asiakkaamme saavat vastaavan käyttökokemuksen riippumatta valitsemastaan laitteesta.
Tekninen infrastruktuuri nojaa uusimpiin pilvipalveluihin, mikä takaa 99,9% käytettävyysasteen kautta vuorokauden. Olemme jo panostaneet voimakkaasti palvelintehoon turvataksemme, niin että ruuhka-aikoinakin aikana pelaaminen jatkuu vailla viiveitä tai keskeytyksiä. Latausaikojen ovat vain keskimäärin alle vain parin sekuntia, joka on markkinoiden parhaimmistoa.
Pelialustamme käsittelee yli yhteensä 40 erillistä kieliversiota ja valuuttaa, mutta avoin opas panostaa ennen kaikkea kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin paikallistamisen ja kulttuurin tuntemuksen myötä. Käyttöliittymä on luotu selkeäksi, ja pelaajat löytävät valitsemansa kohteet keskimääräisesti 15 sekunnissa kirjautumisen jälkeen.
Pelivalikoima ja Yhteistyötahot
Valikoimamme sisältää peräti 3500 erityyppistä pelivaihtoehtoa, mitkä on organisoitu helppoihin luokkiin parantamaan selaamista. Olemme yhteistyössä peräti 85 pelihankintayhtiön kesken, mikä takaa jatkuvan uusien julkaisujen virran ja kattavan valikoiman kaikenlaisille pelaajille.
| Kolikkopeli | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98,1% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94,5% |
Päivitämme tarjontamme viikoittain säännöllisesti, ja tyypillisesti julkaisemme 25-30 uutta peliä kuukausittain. Kaikki kumppanimme ovat maailmanlaajuisesti lisenssoituja ja valvottuja, mikä lupaa reilun pelikokemuksen. V. 2023 julkaistussa riippumattomassa selvityksessä havaittiin, että yleinen RTP (RTP) online-kolikkopeleissä on 96%, ja meidän oma pelivalikoimamme voittaa tämän luvun selvästi.
Yhteistyöverkostomme Vahvuudet
- Eksklusiiviset pelisopimukset pohjoisten alueelle rajattujen premium-pelien osalta
- Ensijulkaisut tuoreisiin julkaisuihin useilta markkinoiden parhaimmilta toimittajilta
- Kustomoidut versiot suosituista nimikkeistä OnlySpins-asiakkaille
- Kokeiluversiot tarjolla 98% valikoimasta tarvitsematta rekisteröitymistä
- Sujuvat päivitykset ja virheiden korjaus välittömästi toimittajilta
Maksutavat ja Tietoturva
Tarjoamme laajan valikoiman maksuratkaisuja suomalaisille käyttäjille, tähdentäen nopeutta ja tietoturvaa kaikissa siirrossa. Käsittelemme nostot keskimääräisesti 2-4 h aikana työpäivinä, ja pääosa digitaalisista tavoista siirretään käyttäjän tilille tuokiossa prosessoinnin jälkeen.
| Tilisiirto | Heti | 1-2 vrk | 20€ |
| Trustly | Instant | Heti | 10€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vrk | 20€ |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-2 tuntia | 50€ |
| E-walletit | Heti | Välitön-24h | 10€ |
OnlySpins soveltaa 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa siirrossa, mikä täsmää pankkien soveltamaa suojaustasoa. Yksityistiedot ja maksutransaktiot käsitellään erillisissä servereillä, ja toteutamme täysin Euroopan unionin GDPR-säädöksiä tietosuojan osalta.
Turvallisen Pelikokemuksen Periaatteet
- Kaksitasoinen autentikointi (2FA) tarjolla kaikenlaisille tileille
- Talletus- ja pelirajat ja rajoitukset mukautettavissa hetkessä
- Automaattinen sulkumekanismi viivämättömällä aktivoinnilla
- Kumppanuus Peluuri-järjestön parissa turvallisen pelaamisen edistämiseksi
- Joka kuukausi lähetettävät pelausraportit käyttäjien emailiin toivottaessa
Tarjoukset ja Tapahtumat
Bonusohjelma on luotu läpinäkyväksi ja pelaajille edulliseksi. Kierrätykset jäävät alan alhaisimpien joukossa, tyypillisesti 25-30x bonussumma, ja kaikki säännöt ovat tarkasti esillä jokaisen kampanjan yhteydessä tarvitsematta kätkettyjä pientä tekstiä.
Tarjoamme tasaisia viikoittaisia promootiota, jotka vaihtuvat rahat takaisin -tarjouksista free spin -kampanjoihin. VIP-ohjelmamme jakautuu viiteen leveliin, ja jokaisella tasolla asiakkaat saavat parempia parempia etuja kuten esimerkiksi ripeämpiä kotiutuksia, henkilökohtaisen asiakashoitajan ja eksklusiivisia bonustarjouksia.
Asiakaspalvelu ja Saavutettavuus
Palvelumme vastaa suomeksi ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä viikossa. Keskimääräinen vastausaika livechatissa on alle vain 60 sekuntia, ja sähköpostikyselyihin vastaamme tyypillisesti yleensä 2-4 tunnin aikana. Tiimimme rakentuu koulutetuista kasinoalan asiantuntijoista, jotka hallitsevat niin teknologiset aiheet että pelaamiskokemuksen käytännön haasteet.
Yhtiö on vielä investoineet esteettömyyteen siten, että OnlySpins pelaa yhdessä ruudunlukuteknologian kesken ja varmistaa tekstin koon vaihtamisen heikkonäköisille käyttäjille. Sivustomme täyttää täysin WCAG 2.1 AA -tason kriteerit, joka takaa pelaamisesta toimivaa myös erityistarpeita omaaville henkilöille.
Ylläpidämme laajaa arkistoa usein toistuvista kysymyksistä suomenkielisenä, joka sisältää yli 200 erityyppistä aihetta talletuksista pelivinkkeihin. Mainittu palvelu tukee asiakkaita etsimään vastauksia välittömästi tarvitsematta tarvetta kontaktoida asiakaspalveluun.