Sisällysluettelo

• Kattava Pelielämys Jokaiselle Tyyleille
• Toimilupa ja Turvallisuusjärjestelmät
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutuskäytännöt
• Bonusohjelma ja Kanta-asiakasedut
• Asiakastuen Saavutettavuus

Kattava Pelimaailma Jokaiselle Tyyleille

Olemme me rakentaneet FeliceBet-pelialustan ajatellen kunkin asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita. Pelivalikoimamme kattaa yli kolmetuhatta vaihtelevaa peliä, jota on järjestetty helppoihin kategorioihin sujuvoittamaan navigointia. Pelisivustomme pelaa moitteettomasti sekä PC:llä että mobiililaitteilla, ja ohjelmointitiimimme takaa jatkuvasta parantamisen jokaiselle käyttöjärjestelmille.

Yhteistyötahoinamme työskentelevät sektorin parhaat pelintoimittajat, se turvaa laadukkaan pelikokemuksen. virallinen verkkosivusto pitää korkeita vaatimuksia kaikissa integroitavien pelihankkeiden suhteen, ja testaamme jokaisen pelituotteen ennen kuin sen julkaisua alustalla. Pelivalikoimamme päivittyy viikoittain uudenveroisilla julkaisuilla, mikä säilyttää tarjonnan mielenkiintoisena ja kiinnostavana.

Pelitarjontamme Jakautuminen

Peliluokka
Lukumäärä
Arvostetuimmat Toimittajat
RTP-keskiarvo

Slotit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Kasiinopelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Live-kasinot	320+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	98.1%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, Red Tiger	95.4%

Pelilupa ja Tietoturvajärjestelmät

Liiketoimintamme nojaa MGA:n sääntelyviranomaisen myöntämään lisenssiin (MGA/B2C/394/2018), mikä on eräs alan arvostetuimmista ja vaativimmista sääntelytahoista. Asia on, että Maltan toimiluvan saamiseksi tarvitaan ainakin 100,000 euron pääomavaatimus sekä kuukausittaiset ulkopuoliset tarkastukset, mikä turvaa operaatiomme läpinäkyvyyden ja luotettavan pohjan.

Hyödynnämme AES-256 SSL-salausta kaikkien siirtojen varjelemiseen, ja tietosi tallennetaan servereillä, jotka ovat turvallisissa palvelinkeskuksissa EU-alueen alueella. Asiakkaidemme turvallisuutta vahvistaa myös kaksiosainen tunnistautuminen, sen pystyy ottaa käyttöön tiliasetuksista.

Turvallisen Peliharrastuksen Työkalumme

• Talletusmäärien asettaminen vuorokausi-, seitsemän päivän tai 30 päivän jaksolle
• Pelituokioiden aikarajoitukset itsestään tulevilla muistutuksilla
• Taukojärjestelmä vuorokaudesta 6 kuukauden ajalle
• Jatkuva itsensäsulku viranomaisrekisteriin linkitettynä
• Suora liitäntä Peluuri-palveluun alustaltamme

Maksutavat ja Kotiutusmenettelyt

Ymmärrämme transaktioiden tärkeyden käyttäjillemme, minkä johdosta mahdollistamme kattavan tarjonnan maksuvaihtoehtoja. Käsittelemme rahansiirrot nopealla nopeudella, ja useimmat e-lompakoiden kautta toteutetut siirrot ovat tilillä 24 h:n sisällä.

Maksutapa
Talletusaika
Noston kesto
Alarajat

Tilisiirto	1-3 työpäivää	3-5 arkipäivää	20€ / 50€
Trustly	Heti	0-24 tuntia	10€ / 20€
Skrill	Instant	alle vuorokausi	10€ / 20€
Neteller	Välitön	alle 24 h	10€ / 20€
Kryptovaluutat	15-30 min	kahdesta kahteentoista tuntia	0.001 BTC

Rahansiirtomenettelymme Vaiheet

Käsittelemme kaikki nostohakemuksen huolellisesti taataksemme mutkattoman kokemuksen. Alkuperäisen rahansiirtosi ajankohtana teemme identiteetintarkistuksen, se vaatii henkilötodistuksen ja osoitetietojen todentamisen. Kyseinen kertaluonteinen prosessi turvaa sekä käyttäjää että liiketoimintaamme laittoman rahansiirron estämiseksi.

Bonusjärjestelmä ja VIP-edut

FeliceBet mahdollistaa porrastetun VIP-järjestelmän, jossa noustaan peliaktiivisuuden mukaan. Ohjelmamme sisältää 7 erillistä tasoa, ja jokainen portaikko tarjoaa uusia etuja ja räätälöityjä tarjouksia. Panostusvaatimuksemme ovat läpinäkyviä ja edullisia alalla.

• Viikottaiset palautusbonukset VIP-jäsenille
• Syntäribonukset ja räätälöidyt tarjoukset
• Kiireelliset nostot korkeammilla kanta-asiakastasoilla
• Ainutlaatuiset kilpailut ja arvonnat
• Oma tilinhoitaja Platinum-tasosta alkaen

Asiakastuen Saavutettavuus

Palveluhenkilöstömme on tavoitettavissa suomeksi koko päivän livechatin, sähköposti-yhteyden ja puhelinpalvelun kautta. Tarjoamme myös laajaa tukiportaalia, sieltä löytyy vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle 2 pari minuuttia, ja pyrimme ratkaisemaan koko sähköpostilla lähetetyt kyselyt 12 h:n sisällä.

Kehitämme jatkuvassa määrin palveluitamme pelaajien kommenttien perusteella. Teknistä laatua olevat kysymykset käsitellään kiireellisimpinä, ja spesialisoitunut tekninen avustustiimimme on käytettävissä haastavampien ongelmien ratkaisemiseksi. Vakuutamme, että pätevä ja ripeä tukipalvelu erottaa erinomaisen pelialustan kilpailijoista.